发布时间：2024-2-15 分类： 电商动态
4月初，教育行业投入了62种产品，这一消息使教育行业产品再次激烈争论。事实上，教育行业长期以来一直是红海。根据调查，近60％的互联网学习者位于三线和四线城市，一个好的教育产品将使用户沉迷于学习。消费。总的来说，教育行业仍然有望突出重围。
今天，当教育产品的竞争如此激烈时，如何争夺更多用户似乎是一个困扰许多教育产品的问题。本文以在线教育产品为例，讨论如何构建用户肖像以及制定下一步的操作计划。
什么是用户画像
用户肖像是基于一系列真实数据构建的目标用户模型。根据用户目标，行为和意见的不同，将它们分为不同的类型，然后从每种类型中提取典型特征，并给出名称，照片，一些人口统计元素，场景等，形成一个人物原型。
为什么要构建用户画像
构建用户肖像是为了帮助产品找到用户的真实描述点，并为产品的功能设计提供基础。运营商最基本的一点是了解用户。通过收集，分析和提取用户信息来生成最终用户图像。构建用户肖像后，您可以制定更精确的操作计划。
在线教育产品，如何构建用户画像
1.用户肖像分析逻辑
在构建用户肖像之前，让我们看一下用户图像构建和分析的逻辑。
2.信息收集和分析
构建用户在线教育产品图像的第一步是收集有关用户的基本信息。在这里，我们专注于从三个方面收集用户信息，个人信息，社会关系和消费水平。
个人信息：在这个方面，可以收集基本属性，包括年龄，性别，教育水平和职业。在线教育产品可以专注于教育水平和职业等信息。
个人信息是一个人的基本属性，通常不会轻易改变。这个维度的个人信息数据具有很大的参考意义。
社会关系：结婚了，有孩子吗，还有其他兄弟姐妹，谁是父母？用户的个人关系和社交关系的个人信息可以推断出人的个性。
用户的社交关系与人的隐私有关，并且通常难以获得。
消费水平：月收入，每月消费能力，是否需要偿还抵押，以及是否有信用卡。
消费水平可以在视觉上看到用户的生活条件，但很难区分真假，因为用户可能在撒谎。
在收集用户的基本信息后，下一步应该是收集用户的行为特征。
行为特征可以被理解为用户的非预期惯性行为。根据用户的行为特征，可以推断出心理特征。
例如，用户将使用高端团购APP来推断用户对生活质量的要求更高。
3.标记用户和细分人
不同的用户组具有不同的目标，行为和意见。分段用户组可以清楚地解决问题，并且还可以作为优先处理用户肖像的基础。
根据收集的用户信息，用户标记有特殊标签，并且可以根据标签细分用户。
4.丰富用户信息
丰富用户的肖像是构建用户肖像过程中最重要的部分。它将收集大量枯燥乏味的数据，分析并提供更多元素，使它们成为活着的个体，并测试团队的敏锐度和成色度。
根据用户画像，如何在精细化运营上发力
对于操作，在构造用户肖像之后，但不将用户肖像应用于操作促销，它相当于什么都不做。在建立在线教育产品后，用户应关注如何使用用户的肖像来协助课程开发和产品操作，并实现精细化操作。
进行细粒度操作的基本思想是澄清一个逻辑：在什么时间将什么内容发送给哪种类型的用户。
1.基于搜索数据的个性化操作
当用户浏览课程时，他们可以根据用户标签推荐相同类型的课程。
在在线课程搜索草图相关课程中，这些建议显示在底部。
2.基于用户浏览数据的精细操作
用户浏览课程并完成购买，并可以推荐后续课程。
在完成课程草图后，在线教育网站推荐了两个彩色铅和故事书的后续课程。
细粒度的操作不仅可以最大限度地提高转换率，还可以大大改善用户体验。
3.基于标签的精制活动
根据用户标签，用户可以准确地推动活动以最大化活动的参与率。
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简介：构建用户肖像是为了准备后续的细粒度操作。在线教育产品使用构建用户肖像的方法来清楚地了解用户，无论是在后续的课程制作还是用户操作中，他们都可以发挥自己的力量。
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