发布时间：2020-12-10 分类： 行业资讯
6月1日，京东在2018年正式开启了618个全球中秋购物节。其中，京东电气的销售业绩非常光明。 6分钟家电销售突破10亿，手机销量0-2点是同期销售额的3倍。第二季度销售额突破1亿，电脑办公和数码产品全天销量超过430万件，再次展示了京东电气618的主打优势。
今年的618对京东电气来说是一次重大考验。这是继京东电气集成家电，手机和电脑数码等强大业务后首次大型推广活动。在几个业务部门的第一天，不乏亮点。眼睛结果。
在家电行业，洗碗机的销量是去年同期的三倍; Dyson V7 FLUFFY手持式真空吸尘器以其高端黑色技术而闻名，售价10分钟，是5月份的两倍多;一种在女性消费者中流行的美容设备。该类别小家电的销售额同比增长4.5倍。
在手机领域，一加一，vivo，OPPO，努比亚，360，苹果，华为，诺基亚，魅族，飞利浦等品牌的销量同比增长超过100％。其中，小米的手机卖了2分钟，赢得了京东电器618.手机类“ldquo;秒杀日”品牌销售冠军。特别值得一提的是，今年京东电器618的一加手机性能非常亮，并成功抢占销售量和销量增长一倍，销售量也是32倍的去年同期。
在计算机数字领域，0-1笔记本电脑的销量同比增长近5倍，台式机增长近19倍，显示器增长5倍，显卡增长近6倍，扬声器增加近5倍时代，单反和镜头。增长率接近5倍，投影机同比增长近7倍。
作为京东最强的类别，京东电气正在逐步让刘强东想到“场景无限，货物无边，人与企业”成为现实，加速无限零售深度实践领域的发展。
集合京东最强品类 传统优势与赋能开放碰撞出新火花
众所周知，家用电器，手机和电脑数码一直是JD的发源地。无论是权威行业组织的调查报告还是品牌制造商和消费者的反馈，都显示了JD在市场上的领先地位。凭借其供应链系统，用户数量和大数据分析能力，京东近年来一直稳步稳定其传统优势，并继续开拓其市场领先优势。
今年1月，京东调整了组织结构，整合了原有家电事业部，3C商务旅行事业部，全球销售事业部等业务部门，形成了新的电子娱乐事业集团。京东高级副总裁严小兵担任业务组。主席。京东电子娱乐集团涵盖JD中最强大的电器，如家电，手机和电脑数码产品。它在市场份额上遥遥领先。
家电，手机和电脑数字应该说是非常成熟的类别。在整体市场放缓的情况下，京东仍然能够保持这些类别的快速销售增长。由于对其定位的清晰认识，JD已经完成了从电子商务平台到零售基础设施服务提供商，通过根深蒂固的零售，开放平台，为包括品牌制造商在内的合作伙伴提供零售解决方案。除了京东自己的渠道销售，仓储物流和客户服务能力外，京东还通过开放战略引入品牌策划和在线运营服务提供商，推广“北京X计划”和“北京联盟计划”。实施，帮助品牌厂商，包括家电，手机，电脑数码，可以通过京东平台获得一站式服务。
服务升级 用富有温度的服务打造“比你懂你”的购物场景
值得注意的是，京东电气在这618“30天价格保护”服务中推出了“7天无理由退换货”，试图打造“618”的服务，“贴心618”。 30天的保险价格意味着消费者可以在30天内随时购买自己喜欢的产品，而不必担心价格波动;而7天无理由退货，可以让消费者吃下一个“解决药丸”。
在消费者最关注的智能手机领域，京东也提出了新的服务升级策略。 5月25日，在618开幕之前，京东移动在北京举行了2018年的战略会议。在五大战略中，新推出的“北京无忧”项目，依靠售前，售中，售后“服务升级”战略再次树立了行业新的标杆。
在“无界零售”概念中，服务是至关重要的一部分。在刘强东的“无限场景，无限商品，无与伦比的商业”的情况下，“场景无限”意味着服务可以在任何场景中发生，而不仅限于公众理解的物理空间。 。 “货物无限”消除了产品的固定边界，从单一货物+服务+数据+内容的组合。 “人们和企业都非常重视。”它通过透明的信息和精确的服务强调温度和信任的传递。京东电气在服务层面推出的这些措施，使消费者的购物过程更加“随着温度”，“卖家电，去京东”成为更多消费者的习惯。
打造细分市场实现反向定制 满足品质化与个性化需求
继京东去年在整个产业链上建立京东游戏移动产业联盟并推出首个游戏手机企业标准后，游戏手机市场如雨后春笋般涌现。今年618，黑鲨游戏手机在50秒内的销量突破1000万，游戏手机618表现不俗。 JD.com专注于消费者的个性化需求，推动子类别的发展，在引领行业转型方面处于领先地位，并为今年的618增添了浓厚的色彩。
在逆向定制方面，JD依靠自身在大数据领域的优势，全面恢复用户需求，实现C2B逆向定制的价值构建。严小兵透露，基于人工智能算法和大数据的整合，京东可以让消费者深入参与品牌厂商的生产活动。这也意味着从以往的研究，产品设计，制造和生产到后来的营销传播，服务等，消费者的行为偏好可以传递给企业，深入参与公司的产品设计和开发过程。在不久的将来，在京东购买电器产品的消费者将完全满足他们的个性化需求。
正如您想要实现的那样，通过创建细分市场并实施反向定制，可以重新定义用户和企业之间的关系，并获得深层次的联系，使公司能够更深入地了解消费者。需求，提供更有针对性的产品体验。使用大数据来帮助实现反向定制消除了产品的固定边界，使单一产品需求演变为消费者的个性化需求，这也是“商品无限”的实践。
