发布时间：2024-3-21 分类： 电商动态
在用户体验为王的今天，电商的生存法则早已被改写。各大平台要想真正盈利，就必须坚持“优质商品”和“优质服务”这两个最好的网购体验，这样才能在行业中拥有强大的竞争力。可以说，用户体验已经成为点金胜手为电商行业争取的平台。
此前，贝贝网宣布与顺丰快递达成战略合作，提升用户物流体验。这不是贝贝网第一次努力改善用户体验。此前，在物流、产品质量、购物体验等方面采取了一系列措施。为其树立了相当正面的品牌形象，赢得了无数赞誉。如今，贝贝com已经是国内母婴电商的领头羊，拥有超过5000万的用户，这与其长期以来“专业可靠”的商品和服务有着莫大的关系，其用户体验演进历史可以说具有相当的参考价值。
物流：战略联合物流公司，让专业的人做专业的事
在年轻的贝贝网看来，让专业人士做专业的事情，是比盲目投资自建物流更可靠、更好的提升用户体验的方式之一。据了解，贝贝网与顺丰快递达成战略合作，其遍布全国的仓储配送物流体系可以帮助贝贝网解决平台与消费者之间高效灵活的物流链接问题，从而提升贝贝网的物流效率，优化物流体验。除了顺丰，贝贝com还与申通，天天、百世汇通，等物流公司达成合作，对用户收货的及时性提出了更明确的要求。可以说，从发货到收货，贝贝网的订单时效性已经更加可控。
此外，贝贝网还与四通一达， 天天快递、中国邮政、EMS等8家物流公司合作，优化平台物流环节，解决物流痛点，包括物流信息实时同步、快递员最后一公里配送标准化、物流时效、问题物流解决时效等。
正是通过物流经验的一系列提升，贝贝网才有信心在今年年中提出“慢了就赔钱”的承诺。只要超过发货时限，用户就可以申请赔偿，商家也会受到相应的处罚。贝贝网的物流体验得到提升，也得到了用户的认可。
购物：自建质检实验室，承诺“假货必付”
如果物流体验的提升提高了用户的二次购买概率和粘性，那么商品的价格和质量就是吸引用户选择你而不是其他电商的最好工具。品质和低价一直是用户对贝贝印象最深的两个关键词，除了慢赔，假赔和贵赔也是贝贝网的服务特色。
为了保证自营产品的质量，贝贝康坚持直接从品牌主手里拿货，先后与美赞臣、宝洁帮宝适等国内外优质品牌达成战略协议，实现品牌直供。对于跨境商品，贝贝com选择海外生产地直接收取，只选择大型经销商和品牌合作，保证货源。对于平台合作品牌，贝贝com也有一套严格的标准。除了提供完整的资质资料，贝贝com还组建了自己的专业质检团队，并与多家专业的第三方权威质检机构合作，质检院的质检人员对产品进行严格把关。前期质检组对预上架产品进行抽查，质量合格后才允许上架销售。产品上架后，质检团队的神秘买家也会在
但更容易理解的是，贝贝网通从源头进口大批量采购、缩短采购链的成本优势，保证了产品在全网的低价，其价格优势在整个电商行业中相当明显。
需求：拓展商品的品类和业务，丰富用户的需求
贝贝以非标产品起家的com，在具有这种性特征的母婴电商中发展迅速。跨境和标准商品业务贝贝公司是该行业的后来者。但贝贝网反应迅速，在保证非标产品优势积累后，下大力气拓展标品和跨境业务。目前，贝贝网合作业务超过5000万，覆盖90%以上的主流品牌。而其跨境业务虽然不是主流业务，但已经是跨境行业的第一梯队成员，达到杭州， 宁波保税仓库业务量前三，峰值第一。
此外，在业务方面，贝贝网在社交电商、O2O、社区等方面做了很多尝试，其中很多业务都相当成功，积累了一定的忠实用户基础，这让贝贝网不仅发挥了母婴电商的作用，也成为了妈妈们解决各种需求的平台。
从产品丰富到物流体验，从商品价格到商品质量，短短两年多时间，贝贝完成了用户体验的超级进化，并且这种进化还在继续。
