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BATT集团检索,争夺下一代检索平台的“向导”

发布时间:2024-1-7 分类: 电商动态

文字| 曾响铃

来源|科技告诉订单

在2013年出版的《硅谷之光》一书中,有这样一段描述“网络非常混乱,网友们都在哭诉求助。如果没有交警,至少会提供一些有用的路标,方便找到目的地。网上搜索就像在波士顿开车,你永远找不到回到原点的路。没有方向,没有解释,只有无尽的可能。”

如今,越来越多的公司试图扮演“引路人”的角色。

前不久,原“微信搜索”正式升级为“微信搜一搜\".”除了常见的搜索程序和商品,还支持天气、医疗挂号等生活服务;年底,百度,搜索部总架构师朱文佳,升任今日头条CEO,宣布今日头条在搜索业务中的布局;专注于极致搜索体验的夸克APP,来自于今年6月在阿里巴巴成立的创新商业集团,依托“无广告”、“搜索结果精准”的卖点,作为独立产品进入市场。

从“搜索已死”的争议到各方的提出,搜索平台的竞争日趋激烈。

BATT的搜索业务各不相同

BATT作为国内搜索业务的主要玩家,由于时间、模式和目的的不同,对搜索业务的态度有不同的驱动核心。

1.百度和腾讯,扩展和补充了生态,并利用了这一趋势

百度和腾讯是国内最早涉足搜索的玩家,可以算是见证了国内搜索行业的“大风大浪”。当初,他们都有着同一个目标,那就是占领国内搜索市场的制高点,但随着百度越走越快,腾讯对搜索业务的“跟进”开始放缓。

不久前,腾讯将微信搜索升级为“微信搜一搜\",”,旨在通过移动搜索渠道再次打击“搜索”。百度还持续推广百度APP,并从图书馆、百家号、小程序、知乎等扩展内容腾讯和百度在搜索业务上的相似之处在于,都看好搜索业务的长期价值,都有意引领下一代移动搜索平台。

不同的是,搜索是百度的“大脑”百度加强内容生态布局系列行动的初衷,可以看作是“滋养大脑”,让自己“越来越聪明”,让行业的护城河越走越宽,进一步提升自己的地位。搜索对腾讯,来说更像是“头发”,搜索格式的丰富是为了“看起来更好”。重要性可能远不如百度,但如果你有头发,谁想秃顶?

所以在搜索业务上,一是延伸自身,二是弥补其生态上的不足,但两者都只是在利用市场需求。如果我们真的想彻底改革“搜索”,一个是不愿意,一个是没有必要。

2、高调发布,寻求突破,头条搜索不得不做

头条加入搜索大战,这是最新最强大的。面对“今天头条搜索的目标是超越百度\",”的问题,朱文佳直言不讳地说:如果你做了一件事,你肯定会瞄准第一件,但如果你瞄准第二件事,你肯定不会向前看。“头条搜索已进入行业第一梯队”

不同于其他玩家,头条选择先做内容,再建搜索。尽管头条搜索产品是以品牌为导向的,但与百度,相比,它们的影响力和可信度需要接受市场的检验。而长期由头条打造的头条号、Tik Tok等内容库,在搜索结果的丰富性上有着良好的基础,“先内容后搜索”也是一种理想的道路选择。在用户体验方面,头条能否产生新的创意还有待观察。

不过,头条高调推出搜索产品也是出于压力。近两年,正面pK不断出现在百度和头条。最近,由于头条搜索干扰了搜索结果,百度以不正当竞争为由将今日头条运营商字节跳动告上了法庭。可以预见,双方的攻防战还将继续,头条搜索的发展可能并不顺利。

3.夸克,阿里,探索最纯粹的搜索之路

如今,夸克已经成为阿里搜索领域的旗手,虽然在传统层面上和头条搜索一样是“后来者”,但夸克在很多方面都有本质的不同。

2016年出生的夸克,或许没有头条搜索的“后来者”那么出名,但其在“小众”市场的口碑也给了夸克一个低调的资本。

说它是“少数”可能并不准确,因为只有当它能满足足够大的“大众”时,它才能匹配最“少数”,换句话说,夸克实际上满足了大多数用户的需求。

与各大搜索引擎相比,夸克最大的特点是“干净”和“恐怖”,不仅在界面上,在搜索内容上也是如此。夸克一直强调“不做广告”,这是针对搜索用户的。最大的需求是其他搜索引擎给不了的;内容呈现的创新,比如搜索结果的预定位,也走了一条独特的新路。

目前在各大玩家手里,搜索平台被赋予了不同的使命,但关于“下一代搜索”该何去何从的讨论,还在等待话题的解决。

“你能给的就是我想要的。”这就是搜索的本质

“你想要什么,我不能给你我的全部。我能给的不是你想要的。”用这句歌词来形容今天的搜索事业是非常恰当的。

用户矫情吗?当然不是,用户的需求其实很简单,就是“内容,够简单,够智能”。

1.有内容:既是“桥头堡”,又是“护城河”

对于搜索平台来说,“内容”既是“桥头堡”,也是“护城河”

简单来说,头条搜索自推出以来就迟迟没有听到水,很大一部分原因在于内容层面,还没有达到用户的预期。对于头条搜索来说,如果内容不能充当“桥头堡”,就很难走得更远。

对百度,来说,这是他的“护城河”,而内容生态将决定他的护城河,的宽度,这也是为什么百度一直在加强图书馆、知识和百科全书的建设。

然而,高质量的内容永远不可能被一个平台一扫而空。从去年开始,私域流量的概念被概念化,每个家庭都有自己的信息池。不过,夸克在内容端与各大“私域流量”进行了深度接触。

比如在生活服务方面,选择与本地宝藏合作,直接到服务平台搜索内容;其他如微博、哔哩哔哩、知乎盐选、网易蜗牛等都成了夸克的“信息池”

2、足够简单:让“搜索变得简单”并不简单

“够简单”并不是搜索的新要求,但却是一个让所有搜索玩家困惑的问题。

“简单”不仅仅是简单的界面,更是内容满意率的体现。它可以体现在搜索操作、搜索路径、搜索结果等方面。

搜索操作简单,需要足够的内容池和信息流,保证用户只能获得一次反馈;搜索路径简单,意味着从搜索到结果呈现的过程简单,存在复杂庞大的信息流。用户如何获取有效信息?首先,去除广告的条件满足了一半。传统搜索大多因广告而受到批评。夸克,一个“后来者”,似乎更无所畏惧,而免竞价的广告模式迅速赢得用户心智;搜索结果很简单,就是你找到的就是你得到的,用户不用其他多余的动作就能看到他想要的答案。

3、足够聪明:用搜索改变生活

对于搜索平台的智能化转型,各方的投入可谓取之不尽,用之不竭。毕竟,搜索平台日益成为智能平台是真的。

大众可能已经厌倦了“用智能改变生活”作为各行业的广告词,但“用搜索改变生活”的言论将再次遭到轰炸。

百度搜索坚持与AI结合,搜一搜, 腾讯一直接受with AI的算法推荐。现在,用户在搜索平台上的搜索内容已经“出乎意料”了。

然而,这可能还不够。至少夸克认为还可以做得更多,比如在平台速度方面,整合AI引擎提高内容投放和使用效率;加入AI交互,在问答中呈现搜索,减去用户体验;此外,还有一个针对视障人士的无障碍版本,致力于让每个人都能平等获取信息。

“内容、简洁、智能”也是对下一代搜索平台的本质要求。

摘要

纵观目前国内所有的搜索平台,虽然在搜索业务的驱动力上各有不同,但本质上都是在争取下一代搜索业务的领头羊位置。特别是当AI技术进一步融入搜索时,更多创新的应用场景和交互模式将逐步被开辟,随着用户对搜索内容要求的提高,平台内容的深度和多样化将在很大程度上决定市场的归属。

目前从各大玩家的产品来看,多方面布局的夸克,已经具备了优势基础,在“搜索大战”中逐渐崭露头角。

*本内容来源于《科技说明书》。未经授权,任何人不得以任何方式使用,包括转载、提取、复制或创建镜像。

[结束]

曾响铃

1钛媒体、品图、大家是产品经理等众多创投科技网站的前十作者;

2名老虎奖评委;

3作者:【移动互联网新常态下的商机】等畅销作者;

近十位杂志投稿人,其中4位《商界》 《商界评论》 《销售与市场》;

5钛媒体、36kr、虎嗅, 人民日报客户端、The Paper等近80位专栏作家;

6“脑艺术家”(脑工匠)的概念演变成“自媒体”,成为一个行业。

7 腾讯全媒体集团荣誉导师,多家科技智能公司传播顾问。

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