发布时间：2023-8-2 分类： 行业资讯
2019年可以说是社群社区经济全面爆发的一年。
一方面，资本、巨头甚至媒体竞相加入社区社群经济轨道，持续孵化新项目；另一方面，社区和社群线上线下与多模式融合，为社群社区经济带来新的多游戏
在这场比赛中，巨人队是最专心的参与者。在这片亟待开垦的新土地上，他们拼尽全力创新、落地、造势、试错，只为留下自己的旗帜。
2019年，巨头们做了什么来煽动社群？的社区经济
苏宁：全场景零售布局发挥
苏宁全场景、全渠道、多业务融合发展布局的优势，决定了它既能挖掘赋能线下场景，又能充分转化线上场景的流量价值。在智慧零售战略的指引下，线上线下快速推进的苏宁，基于线上线下多场景，以及供应链和技术的长期积累优势，在2019年为社群社区经济做出了重大贡献。
第一，多通过整合社区、社群和社会化，形成稳定的“三角关系”，成对实现相互赋能。在社群和社区方面，依托苏宁，小门店的地理位置和供应链效率优势，“苏小团”的负责人采取了社群模式，在短时间内迅速聚集了8万多名多负责人，每个社群有200到300名用户
社交上，线上苏宁推送客户和线下苏宁延伸客户同时上线，同时策动熟人关系链，全面扫描私域流量。苏宁购物以独立App的形式，为所有社会刺激需求提供最终的交易场景和解决方案，让整个社会经济形成一个完整的闭环
二是通过合作拓展线上平台生态，提高场景和需求的容错率。基于社群，社区的社会铁三角，苏宁将把具有回购和导购性质的平台，如什么值得买、返利网、花生日记等，带入苏宁社群社区的经济生态中
第一，这种合作可以充分覆盖消费者接触到的其他消费场景和需求，让消费者能买、想买；其次，值得买的平台以内容导购为核心，可以提升消费者在整个社群关系中的活跃度。
第三，KOL和MCN的内容电商刺激了社群的“集体购买效应”。苏宁早在去年的818就推出了“顶级买家”和“榴莲视频”，同时以明星短视频或直播投放的模式刺激社群购买力，同时将近距离、高真实性优势的UGC内容内部传播到社群，完成点对点、点对点的自然投放。
这种模式今年取得了很大的成就。今年8月18日期间，代言人沈腾、贾玲直播商品十大爆款，90秒卖出10万条数据线。今年双十一期间，由苏宁电商和湖南卫视联合打造的“2019 湖南卫视苏宁电商11.11嗨爆夜”收视率达到第一，各路明星上演花式杀青单，被称为新“电商春晚”。
2019年，通过深度带动线下和线下的社会关系和社会流量聚合，苏宁在社区社群经济中建立了极其庞大的流量生态。在苏宁看来，做好社区社群经济的核心是发现、塑造、稳定高价值的社会关系链，然后利用其在供应链、物流、空间等方面积累的优势，有效满足社群，集中持续的购物需求，从而激活社群经济的长期潜力。
阿里：淘宝攻击多多，盒马推客服社群
多， 多，靠社交电商崛起后，阿里越来越重视社群的社区经济2019年，阿里在社区社群经济的实操岗位主要包括两个，一个是天猫， 淘宝，一个是新零售标杆盒马。
早在去年，淘宝就实际进军社交电商，当时还联合支付宝推出了群共享功能，今年，阿里加快了社交电商战略在天猫， 淘宝，的落地和创新，在分组的基础上，通过花式游戏进一步激发了社会对消费的驱动。
对于社交电商群体而言，天猫， 淘宝，主要依靠支付宝，口杯、UC浏览器等阿里，其他生态系统的巨大流量优势，以及全新直播电商模式的赋能，持续激发消费者及其社交连接用户的购物欲望。
比如今年双十一，淘宝天猫和支付宝推出了盖楼和团pK红包送活动，用玩法充分激发了消费者的社交能力，最终将所有消费者带到天猫， 淘宝的消费场景中完成转型。
至于盒马，在多年积累的品牌和用户群体优势下，其社群运营风格主要可以包括两个方面。第一，对社群人来说，可以聚集到店周边3公里内可以服务的消费者。这些人可以组成一个全面的社群和一个垂直的社群；其次，社群经理的职能主要是提供信息服务，比如提供商店商品的实时价格，其次是解决用户投诉等其他问题。
2019年，无论是天猫， 淘宝，的社交电商深度植入，还是社群， 盒马， 阿里的客服运营，都有着非常强烈的培育社群经济的目的，这种打法其实取决于阿里整个街区的平台生态，未来，阿里在社区的经济打法社群应该也会趋于更加统一。
京东：提出社交电子商务战略
和阿里，一样，京东也对多和多的崛起感到紧张当然，这也让京东彻底看清了一件事：社交电商有很大关系。2018年，京东在微信上推出“京东Shopping”小程序，攻击同样在微信上疯长的多，多，
2019年，京东显然将社交电商放在了更高的战略位置。今年2月，京东商城宣布成立社交电商业务单元，10月，京东更名为“京Hi”，并在微信一级流量入口开启灰度测试。对京东，来说，社交电商不仅是对抗多和多，的利器，也是他突然发现的新增长引擎。
京东购物是京东在社群社区经济和下沉市市场的排头兵今年，为了增强“京Xi”对商户和产业链的吸引力，京东不断主动降低佣金和抽成率，另一方面面向全国推出产业带招商会，吸引产业链商户集体入驻。用户方面，京东依托618、双十一等促销节日，爆发社交电商潜力，完成对下沉市市场用户的有效吸纳。
2019年，京东将资源和政策向社交电商倾斜，足以说明问题。基于此，京东凭借长期积累的供应链和品牌优势，微信等巨大外部流量的灌溉，以及诱人的投资政策，有效培育了社交电商平台。
可以说，2019年，京东看到了社交电商的竞争趋势，自上而下对社交电商发起了全面进攻。
为多和多：而战继续强化优势拉长战线
作为一个弘扬社交电商模式的平台，即使面对苏宁， 阿里京东，的多攻击，2019年，多， 多，依然有序优化社交电商模式。措施主要包括两个方面：继续强化平台价格优势，将一线延伸到B端。
在强化平台价格优势方面，多多提供的利器是100亿元补贴。今年6月18日和双十一期间，这类玩法带来了活跃用户的巨大增长。这种打法之所以奏效，是因为价格是多， 多用户最敏感的消费因素之一，通过对这一敏感因素的极大刺激，将充分调动多， 多用户的消费动力。平台内的消费者将更加努力，通过社交关系链为多和多赢得增量。
在拉长平台战线方面，多， 多在11月底推出“企业购买”服务，亚马逊为独家供应商。一方面，多，多，开始收购toB企业。在亚马逊，这样的优质供应商的保证下，应该说有一个很好的起点。
另一方面，京东和阿里的企业采购业务起步较早，因此在多， 多争夺份额显然意义重大毫无疑问，三者之间的战争将从社交电商和下沉市市场延伸到企业采购，这可能意味着三者在未来抢夺企业客户时会有更多的多战争。
2019年，多， 多不仅通过直接补贴强化平台的品牌优势，还试图通过进入新领域，激发其在企业和供应链方面的生态优势。值得注意的是，多和多的社交电商本质没有改变，但通过扩张，生态变得更加广阔。
未来战场：新玩法有待开发，火药味更浓
总的来说，巨头们今年做的主要是在现有的交通和零售生态中，调动和挖掘社群和社区的经济消费潜力。其实这也可以理解为巨头们主要是在自己的平台和生态中重振“私域流量”。
随着巨头们使用更多的多赋能工具，社交社群，领域将会开发出更多的多玩法，这些玩法也将与消费者产生更多意想不到的化学反应。比如，苏宁全场景零售布局展现出快速渗透的优势，或者在多玩法刺激下的社交社群领域更高效地触达各界消费者。
社区社群的经济潜力远远不止于此，这是所有巨头都清楚的。这也意味着，从明年开始，当巨头们在社群，积累了足够的社区运营和创新经验后，他们渴望新的增长和狂野，这必然会导致线上线下的多场景与多渠道发生更激烈的碰撞，让社群经济燃烧得更旺。
文字/微信官方账号，刘旷， ID:柳矿110
