双11购物狂欢节终于在昨天半夜结束了。霸王天猫11日下午16时31分宣布，去年总成交额达2135亿元，再创天猫创造的世界级纪录

与此同时，各大品牌除了依托主流电商平台外，还站在自己的战场上，聚集流量，聚集中力度，在瓜分电商红利的同时，取得了一批不错的成交额成绩。以极客手机O2O平台修复为例，根据极客修复院发布的11.11终极战报，极客修复日交易量同比增长308%，大大突破了以往的历史记录。仅11月11日晚0点，就有多达150万人在极客维修平台上线参加今年的免费维修嘉年华。

(来源：2019 极客修复11.11终极战报)

据记者了解，在本次双十一中，各大电商公司对发货流程格外重视，因为随着各品牌价格竞争的激烈，物流、售后、退款等发货流程都受到了格外重视，“服务”成为影响订单是否做成的重要因素。以苏宁为例，今年双十一，苏宁推出“一小时场景生活圈”，打造“1公里、30分钟、闪电配送、苏宁全业态、1小时内”的“随时随地”产品，平均配送时间仅22分钟，提供高效的物流服务，受到一线城市用户的青睐。

与此同时，记者还观察到，在中，根据极客研究院今年发布的战报数据，上门服务订单的增长也超过了上门服务订单的增长，显示出“上门服务”为手机维修产品赋能。相较于专研技术本身，用户更注重效率和便捷，让交付成为生活服务产品成功的关键。提升服务，为用户创造额外价值，才能突破双十一价格战。

(来源：2019 极客修理11.11好消息)

据记者了解，秀作为国内知名服务品牌，成立于2015年。它发展了三条业务线：维修、二手和回收。可修复产品包括智能手机、平板电脑、笔记本、机器人、智能手表、跑步机、投影仪等。超过150种维修类别，并在140个城市设立了150个维修中中心。近千名工程师为用户提供三种服务模式：上门服务

早在今年10月，极客秀就开始布局交付领域，首次针对生活服务行业提出“五个‘心’服务”，从用户角度打造“安心、放心、无忧、贴心、快乐”的交付体验。通过提高企业内部标准、提升品牌维度、建立用户信任，在双11实物商品主战场中，服务业中获得稳固的C位。

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