发布时间：2024-3-24 分类： 电商动态
目前，新零售革命有三个主要部分：
--新零售就是线上线下融合的所谓融合派。这群人认为，新零售是在线零售和线下零售的融合。或者，在线零售可以进入离线离线零售或在线零售，整合在线零售。实现全渠道零售是新的零售业务;
--新零售是技术推动的零售的所谓技术派。这种观点认为，新零售业是一场技术驱动的零售革命。新零售是数据驱动的零售，这是无人零售，是智能零售。
--新零售是新消费推动的零售变革的所谓消费派。该集团认为，新零售业是由消费者变革驱动的零售革命。由于消费的深刻变化，零售业需要改变。
我属于第三方。
我认为目前对新零售业变化的研究主要集中在从消费者变革的角度理解。消费是推动零售创新的主要因素。
当然，在当前的互联网环境下，尤其是中国已经进入了沉重的移动互联网社交环境，线上线下整合是必然趋势。但整合并不是电子商务和实体店，实体店和电子商务的简单整合。融合是一个需要通过完整的互联网思维来改变传统零售和传统电子商务的问题。
当然，技术将推动零售业的变革，但技术必须成为推动零售业变革的手段。技术不会成为零售业变革的目标。技术将在改变零售效率方面发挥重要作用。但技术必须建立在正确的零售逻辑基础之上，以实现价值。
在推动新的零售革命中必须有一个主要因素和次要因素。无法逆转。要掌握本质，我们不能把车放在马前。
我分析推动新零售革命的主要因素是消费。正是消费的变化推动了零售业的转型。技术和全渠道是推动零售业变革的手段。这些手段不能被视为一个目标，它不仅是对手段的理解，而且是对新零售改革主要元素的洞察力。
总是分析任何零售变化都是由消费变化驱动的。无论是传统的零售改革还是现代零售，其推广的核心要素必须是消费的变化。零售必须围绕消费变化而变化。零售的使命始终是满足消费者的需求。技术手段和全渠道将带来价值，准确了解消费的变化，有效地满足消费的变化。
在零售业的革命中，技术将发挥重要作用。但技术的作用必须是零售业变革过程中促进和协助的作用。技术变革不应被视为新零售变化的目标。
结合本轮新的零售革命，推动变革的核心要素是消费的变化。
离线零售或在线零售确实存在一些问题。如何分析新问题？这确实是一个非常重要的话题。从根本上把握根源并解决问题可能就是结果。如果它没有从根本上解决问题，那可能是另一个结果。
目前，我已经看到一些公司根据自己对环境的理解和自己对未来变化的洞察力来思考变化。例如，一些公司正在考虑在线和离线集成的方式。连接到京东回家，介绍美国集团，留在第三方平台等手段，或者开始自己的家，期待家庭模式帮助企业解决问题。
还有一些公司正在推动技术创新，引入大数据，依靠智能等新手段，并相信大数据和智能将解决企业面临的市场问题。
目前，这些看法可能具有很大的片面性。
必须深入了解，推动本轮零售革命的主要因素必须是消费的变化。消费的变化在决定中起着非常重要的作用。
分析：
一是整体的市场走入消费者主权时代。这个消费者主权时代的市场结构与产品主权和渠道主权的时代完全不同。这对公司来说可能是一个完全陌生的市场。在这种市场结构下，当前的消费市场呈现出五个特征：消费分层，利基市场，需求个性化，购买便利性和社区影响力。
这些新的市场特征需要新的零售概念和零售模式。因此，面对新的市场结构，企业需要打破以产品，渠道和终端为主体的传统营销模式，重构以消费者为导向的新营销模式。这将涉及对想法，模式和方法的完全重构。
二是面对当前的新市场特点，零售需要构建以顾客价值为目标的零售创新。也就是说，在当前的消费者主权时代，零售业必须将经营重点从商品转移到消费者身上。经营客户已成为零售业务的核心。业务运营的主要目标必须是创造客户价值。
三是30年的改革开放，中国经济已经发生翻天覆地的变化。由此产生的中国消费市场结构发生了重大变化。以中产阶级为代表的新消费群体逐渐成为市场消费的主力军;新一代新一代在互联网环境中不断发展，具有完全不同的消费特征。之前的零售概念尚未完全适应不断变化的消费者市场特征。
总的来说，目前的中国消费市场已经完全不同于30年前甚至20年前的市场。
主要消费群体的消费观念，消费模式和消费者吸引力发生了重大变化。
四是消费者的重大消费关切已经变成了健康、享受、个性化。如何更好地满足消费者的主要关注已成为零售商必须首先做出的重大调整。
五是更为重要的是，面对新的零售环境，面对新的消费变化，面对新的零售竞争环境，面对互联网带来的新影响，零售特别需要从重构顾客关系、打造顾客价值方面做出重大变革。
也就是说，通过互联网带来的链接方式，过去公司与客户之间没有任何关系。至多，它是一种弱关系，应该重建一种新的更密切的关系。专注于建立新的客户关系并重新设计以客户价值为目标的新营销系统。
简而言之，当谈到新零售和谈论零售改革时，正确的想法是将研究消费变化置于最前沿。不研究消费变化而不研究未来消费趋势的零售变化是错误的。
在研究新的零售业变化时，技术和全渠道将发挥非常重要的作用。但前提是你需要准确把握消费的变化。如果没有研究来了解消费的变化，那么技术很难发挥其应有的价值。
