发布时间：2023-12-22 分类： 行业资讯
最近，美国集团评论说IPO进入了冲刺阶段。据称，首次公开发售定价为每股69港元，位于之前价格区间上限60~72港元，估值接近530亿美元。作为移动互联网创业浪潮的领导者，美国使命评论成为另一家小型互联网巨头，在小米之后登陆香港证券交易所。
随着美国集团对IPO的评论，生命服务市场中的其他参与者并未闲置。饥肠辘辘，口口相传已经形成了一个全新的控股公司，据说它将筹集超过30亿美元;此外，迪迪今年4月开始试水取水业务，已进入无锡，南京，台州，成都，郑州等城市;而另一家传统的外卖巨头，百度外卖将更名为“明星外卖”，这也意味着百度正式退出了外卖比赛团队。
百度外卖的名称改变和滴滴的进入打破了原来的“三国”模式，但最引人注目的是口口相传和美国集团之间的口碑关系。为了攻击美国IPO，饥肠辘辘，在7月初，发起了“夏季大战”，饥肠辘辘的CEO王磊表示，他将投入30亿美元，力争在一年内将市场份额提高到50％来把握竞争主动性。在夏季运动期间，当我饿了的时候，我也得到了阿里生态的流量。移动淘宝的入口正式添加了饥饿的名称。
相比之下，处于上市沉默期的美国集团表现得异常低调，并没有跟随饥饿的补贴战争。然后，为期两个月的夏季运动已经结束。饥饿的烧钱策略是否起了作用？在消费升级的背景下，外卖市场模式发生了哪些变化？
外卖十年，“奇点”何时到来
根据DCCI发布的夏季外卖市场报告，中国在线订购用户数已达3.6亿，其中美国集团的外卖，饥饿和百度外卖市场份额分别为63.3％，29.1％和6.2％ ， 分别。 ; 631”的市场结构。从DCCI数据来看，它很饿。虽然攻势凶悍，阿里生态的祝福，以及巨大的资金投入，但从市场份额来看，它仍然与其理想目标存在差距。
相比之下，过去几个月美国集团外卖的市场份额呈稳步上升趋势。截至2018年第一季度，美国集团在中国的外卖市场份额达到59.1％。从截至8月底的DCCI夏季数据来看，过去几个月，美国集团的外卖市场份额增长了4％。
互联网行业有一个非常着名的70-20-10规则，即市场领导者占市场份额的70％，第二个孩子占市场份额的20％，另一个占10％的市场份额。市场。这一残酷的法律已在社交网络，搜索引擎和电子商务等主要领域得到验证，因此投资女神许昕认为，外卖市场最终将成为721的市场结构，“这是第一件事，美国集团现在。获取食物。这次，定江山的枷锁必须赢，并且可以安全地拿出10个市场份额。“
从DCCI数据来看，美国集团的外卖距离与成功登陆并不遥远。然而，阿里的干预使战争局势悬而未决。在第二季度财报电话会议上，阿里成立了一家管理和饥饿的本地生活服务公司。并且口口相传，并获得了阿里巴巴和软银等投资者30亿美元的投资承诺。因此，美国集团和饥肠辘辘的口碑的合并也宣告了互联网外卖的新发展的开始。
补贴与服务，谁是下半场胜负手
在移动互联网时代，几乎所有产品都在发展初期主要被烧毁。这在外卖市场尤为突出。为了增加市场份额，外卖平台继续开发用户并通过补贴留住用户。这一次，饥饿的夏季大战，最大的噱头也是价格补贴。王磊说，在夏季运动的两个月里，如果他饿了，他将投入30亿元用于补贴，所以他希望达到增加市场份额的效果。
在正常情况下，价格补贴是行业早期客户的阶段性营销方式。随着行业的成熟，用户的习惯和对平台的忠诚度得到了发展。这时，补贴效应将大大降低。同时，当地生活服务的非标准化性质也增强了消费者对购买风险的看法，因此消费者需要考虑超出价格的更多信息，例如服务经验和商业信誉。
此外，随着消费升级时代的到来，用户不再仅仅追求一些相对基本的需求，例如便宜，简单和快速的“吃得越来越”。 "购买"他们更渴望在平台上享受安全，优质的服务，价格不再是决定他们是否在平台上消费的主要因素。 DCCI报告的数据也证实了这一点。数据显示，用户最关心的是外卖服务的使用，而不是价格，而是食品安全问题。此外，用户评论，商家服务态度，送货服务准点率，食品配送安全性和分销服务也是消费者非常关注的因素。
谁可以在消费升级下为用户提供更好的产品和服务，谁就能赢得用户并获得市场。仅仅在不改善用户体验的情况下出售货币补贴可以在短时间内获得用户和流量，但是当用户对这些补贴感到厌倦时，他们会选择相对高质量的产品和服务。美国集团和口口相传是怎么样的？如何优化平台消费中的用户体验，实现更好的用户转换，也许是未来必须打破的重点。
生态协同：差异化的路径选择
在美国集团的外卖和饥饿竞争转向深度之后，未来的外卖市场将变得更加混乱。资本将不再是决定两个平台中哪一个会直言不讳和饥饿的关键因素。用户体验和生态协同作用将决定谁将走得更远。
在生态建设方面，饥饿不再是单枪匹马，而是获得了阿里的生态祝福。例如，如果您在8月份感到饥饿，那么您已经与淘宝88成员建立了联系，并使用Ali的会员系统进行数据共享。将有助于超级会员的成长。然而，以销售为代表的生活服务电子商务和实体电子商务的商业模式是非常不同的。阿里在物理电子商务领域的成功经验不能完全应用于生活服务领域。
生活服务电子商务的服务链更长，更复杂。具体而言，生活服务的特点是非标准化，差异化和经验。这也意味着即使是离线服务，不同的离线服务提供商，不同的服务人员，甚至不同的时间段，也会消耗相同的价格，相同的名称。人们可以获得的服务也会有很大差异。对于Ali，在线流量不是问题，如果离线服务能力无法跟上，则无法承担这些流量。相反，由于用户量太大，服务会恶化，这对平台的开发非常不利。 ，口口相传，淘一点，如果你饿了，这也是事实。
相比之下，美国集团外卖的生态协同作用更侧重于食品，饮料和生活服务体系。目前，美国集团外卖已经拥有多元化的入口，如美国APP集团，美国集团外卖APP，公众评论APP，微信，QQ等。不同场景下用户的订购要求。由于网络效应较大，许昕认为像美国这样的超级平台可以种花。 “美国集团最初是团购，然后做了一个外卖，然后进行了巡回演出，但这些业务很快就完成了，因为新业务是为了像美团这样的平台而获得的。乘客成本基本上非常低。凭借网络优势，超级平台可能形成一个大或两个人的情况。 ”的
当美国集团的评论即将在香港证券交易所登陆，口口相传时，两个外卖平台将不再需要担心生存问题。在未来，他们的战斗将更多地体现在商业模式和现有客户服务的改善上。毕竟，总的来说，所有的业务仍然必须回归到商业的本质。从目前的角度来看，美国集团外卖和饥饿之间的竞争将继续，如果形成“721”模式，竞争窗口将会关闭，规模效应将足以满足以下需求：利润平台。同时，保证将在用户方面形成品牌心理职业，这将有助于形成更稳定的行业秩序。
