【电商动态】基础知识科学!服务设计的四个迭代步骤
我对服务设计步骤的理解基于《This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases》中的服务设计步骤和研究生产品服务系统设计课程中的主题。我没有在工作中实践过服务设计,所以以下是对学生时期服务设计中注意步骤和注意事项的粗略理解。如果有偏差,请告知。 看完本文你会学到:1.什么是服务设计2.服务设计的流程步骤是什么?3.如何在项目中实施服务设计源于我们的生活,植根于服务行业,以用户体验为中心,提供满足...