发布时间:2024-2-27 分类: 行业资讯
我在《运营实战指南》中总结的操作知识系统有一条暗线:**激励用户并说服用户**。内容操作是一个有说服力的线,一个让用户信服的引擎。本文将从基本级别解释内容操作。本文基于基础知识。
信息,内容,内容营销,信息
内容的含义非常广泛。
我们看到的一切都可以称为内容。但从运营的角度来看,不同的内容需要不同的运营策略,所以我非科学地将内容运营分为四种类型:**信息,干燥软件,营销和信息** p>
信息
信息是时间敏感的。例如,新闻,购买信息,职位发布等;在正常情况下,大多数社区职位也是有效的。当用户不再热衷于说话时,帖子的价值已经消失,所以帖子也是一种信息;同样,有评论。随着新闻热点的消失,它消失了,也被归类为信息…
在新浪初期,陈宇设定了新浪信息运营模式:快速群众。仅凭这四个字,新浪就成了门户网站的负责人。
干货
干货是指具有较长生命周期,对用户具有持久价值并且不会随着时间推移而消亡的内容。这是一个为用户服务的爱好和与兴趣相关的内容。
例如,书籍是典型的干货内容,有些书籍会永远存在;简历写作,面试策略,一些知识共享内容等等…
干货含量从经营策略中生效,不能模仿,可形成竞争壁垒,一般具有一定的深度,高粘度。
内容营销
内容营销必须为企业本身服务。它具有强大的目的,例如通过创造性,规划和以不令人反感的方式吸引用户,促进销售,大规模品牌曝光等,并引导尽可能多的用户产生我们预期的商业行为。因此,内容营销更关注业务,更侧重于转换。
例如,软文是典型的内容营销;当前流行的软写作方法:规划一个故事情节非常好的软故事,在吸引用户观看时插入广告,制作品牌演示或新产品通知,我称之为Shensoft。
例如,电子商务网站的产品详情页面,企业站的产品手册,品牌介绍等。
信息
那么,我们如何将这些内容传达给用户,其中一个是信息,我们使用信息来告知或说服(说话)用户来,这就是“信息的细化”。信息是直接到达用户的内容的一般表达,并且用户首先接收信息而不是内容。
信息分为两类:**宣传材料+信息架构**
1.宣传材料
也就是说,为了传达商业意图的表达,目标是促使用户采取进一步行动并实现我们期望的目标。
如营销活动页面的主要目标,副标题,视觉设计;邮件,短信,App PUSH等促销活动复制;营销活动产品录入,电台信函,通知和其他提醒;分享转发副本,分享地图…
2,信息架构是产品全局,单页,文章等结构
产品信息架构的主要职责是:
帮助用户更快地找到所需信息,例如:内容分类,关键字标签,站点地图等;用户提出问题时的指导,如新产品信息指南,用户任务流程提示,客户服务分类问题系统等;内容管理,如CMS系统,标签系统,导航系统,字典系统等。
信息架构相对固定,优化周期长,需要大量人工成本。因此,经验丰富的信息架构师必须是行业的权威,并且需要付出很多钱。
单页信息架构
用户在打开产品页面后看到的第一件事是口号,页面布局,徽标,副本,颜色等信息,这些信息决定了产品对用户的感知是清楚还是混乱。
单篇文章信息架构
例如,文章的摘要,您可以在查看摘要时决定是否要阅读本文;文章级别,使用粗体,放大的字体大小,斜体等来呈现字幕。
总之:信息是内容的前哨和管理系统,是有意沟通的载体。
举一个例子来理解这四类内容之间的区别:
做内容,如何以用户为中心
一本书,无论是文本是产品还是纸张都是产品。答案是不言自明的:用户购买文本而不是纸张,因此文本是产品,纸张只是故事的载体,附加价值或驱动用户购买的操作元素。它可能是高附加值。因此,电子书有纸的生命。不是纸质书的生命。
由于纸张是载体,因此它是可更换的。所以内容产品,内容就是产品。当内容被移动到微信公众账号时,运营商发生了变化,但内容没有变化,因此微信公众账号也是内容产品。
当然,承载内容的运营商也需要一些功能。良好的产品功能增加了内容并增强了用户体验。例如,阅读APP,排版的效果与用户的选择密不可分。因此,产品和内容相互补充,形成基于内容的产品。
因此,**内容是产品,内容策略是产品策略。产品应以用户为中心。 **
不要强迫你的世界观进入它
内容操作和网络编辑之间的最大区别在于编辑器是以自我为中心的,内容操作更注重用户的喜好和需求,内容是通过目标用户的访问行为和兴趣来完成的。
我是80后,曾在微博上写过上面的微博,并在90后立即被禁用。因为90后,我似乎更喜欢郭敬明。
在这一点上,我犯了最大的错误。
我经常自己看用户。我与大学生的联系最多,所以我经常利用我的求职经验和考试经验进行用户研究。例如,我很穷,我觉得所有的大学生都很差,我的手机300M流量,那么我的默认用户也是300M;我工作和学习,我觉得用户也热衷于兼职;我不玩游戏,那么用户肯定不玩游戏。
这导致我在操作回合中多次失败。
避免使用专业词汇,采用用户的认知结构
专业词汇是可以百科全书的术语。请记住,用户不是专业人士。想要了解您的用户只能完美地解决我的问题,而不是将您的产品视为研究项目。用户没有时间,所以我们需要花时间**精炼产品亮点“ldquo;一目了然,了解“rdquo”的境界; **
在一个案例中,一位主编开了一家餐馆,菜单上写着眉毛。它原来是“菜单上的右上菜”。所以用名字来报告眉毛。这只是报业的才能所知。
避免无聊
内容操作必须达到令用户满意的目的,给用户一种天才感。否则,人为创造用户的认知负荷和认知压力,用户就会离开。
这就是越来越多的内容营销开始采用故事营销方法的原因。内容营销工作允许用户在讲故事过程中不小心陷入您的业务埋点,并愿意转发您的广告。在内容营销活动中,那些仍然为自己说话的公司已经变得越来越老化。
避免和自己说话
不如产品有多好,最好包装好的证据并展示它,例如案例风格,视频类型等。
简历是一种内容营销材料,显然是自我对话。很少有人不会在他们的简历上掺假。自言自语不如“和他说”,所以他邀请朋友和同事发表评论,成为一种病态的新方法。
什么是内容策略?
今天,“双胞胎”中的内容产品越来越多。但经过一段时间的竞争,总会有一些产品脱颖而出。原因是:**基于内容的产品的重点不再是内容构建,内容操作水平开始决定基于内容的产品的成败。 **
内容操作由编辑进化。一些战略编辑已经开始尝试从内容之外的驱动元素中获取效果,例如跟上热点,以及如何结合内容以最大化效果,例如Home,什么时候推荐什么内容,如何推荐针对不同用户的不同内容,实现个性化内容,推荐组合带来非凡的商业价值等,这些帖子在社会上都备受争议,评论互动度很高,从而界定了社区内容的主要方向等等。
从狭义上讲,面向编辑的对象是文章或文章,评论,修订和文章的分层(将文章分成块,从不同的块中提取不同的有价值的信息,并学习中文教科书。当时,提取文章的中心思想非常相似。内容操作的对象是基于内容的产品的文章,帖子或视频和音频内容。它更注重数据引导,结合不同类型的内容,并细分用户。预期目标。
制作和编辑内容,进行一般编辑;
内容策略,作业名称称为内容操作。有时内容操作本身不会产生内容。他的工作:
生产计划,指南,发布计划,内容展示,信息架构,性能监控,用户研究等,负责整体内容操作流量目标,保留目标和内容质量,以及内容团队(编辑,记者)管理相当于编辑的角色。
让我们看看两个职位的典型JD:
编辑工作要求:
良好的网络写作能力,擅长运行创意标题,策划文章内容;
控制稿件质量,独立撰写和控制公司的外部文本内容;
具有良好的专业精神和团队精神,善于沟通;
可以独立完成与项目团队的对接,完成项目营销推广计划和各种文案;
具有社交敏锐性,善于结合社交热点和事件来撰写病毒式内容;
创意内容的策划,编写和修改可以独立完成,直到推送完成,并且可以掌握不同类型内容的阅读倾向;
市场营销学士,中文或相关专业,本科及以上学历,1年以上相关工作经验;
内容运营要求:
三年以上的互联网内容运营经验,首选行业经验;
了解用户的心理,并围绕产品的核心目标独立完成内容栏目规划,主题选择计划,主题构建等
优秀的创作能力,开拓性和广泛的思维能力,敏锐的洞察力,熟悉互联网,强大的学科创造力和文案技巧,善于规划和包装新的游戏玩法和高效执行
熟悉内容操作的各种模式,对内容营销充满热情,内容沟通具有一定的可预测性和创新性
该战略的价值在于:最低成本,最有效的业务目标完成。
最低费用:仅限用户感兴趣的内容;
业务目标:仅在业务范围内做内容。
我已经提到了一个自学网络学校做SEO的案例。为了完成交通目标,我在教育方面做了很多热门的关键词内容,我从7000起已经达到了10万以上的平均紫外线,但销量没有提高。这是错误的运营策略,浪费时间并侵犯了业务本身的价值。
因此,内容操作策略一般需要解决如下:
你如何将内容的音调定位于不同的竞争对手?
用户最喜欢您的产品是什么?
如何构建内容呈现?
内容管理如何产品化?
如何分析内容效果?内容如何影响业务价值以及如何衡量?
主要网站内容和渠道内容如何相互补充并朝着同一目标前进?
下面将解释前四个内容操作策略的点,后两点比较宽泛,将进入高级章节进行详细介绍。
1.如何将内容定位为“粉丝”
Fan,也称为内容音调,是一种个性化的东西,可以给用户带来归属感和期望感。
例如,当我进行网页编辑时,Whiplash论坛给了我一种归属感。我也注意很多自我媒体大,他们给我一种期待感,并经常期待他们的更新;我喜欢意识形态广告,就像张爱玲惨淡的方式,就像村上春树的语言习惯一样,他们在我心中个性化。
为什么媒体必须可信,因为可信度是一种“粉丝”;而成功的社区有更多的感受,比如世界末日,中国网络家园,主要攻击“ldquo;海上生活光明月,此时此世界末日“这性别”。
因此,基于内容的产品非常重要:内容可见,模型需要战略性培养。
如何培养调性?我们需要采用用户自己的“胃口”和“销售”质量,这是用户对内容需求的深层原因。
与他们自己的个性相似
在古代,刘勇,秦观等人都是浪漫主义者,按照正常人的逻辑,他们都是女性流氓。但他们为什么每天都要去风雪,我们脑子里还是偶像?
为什么许多现代和当代作家写得不好而且没有写成名,写完一本色情书后,他们就出名了,比如贾平凹的《废都》,渡边的《失乐园》和村上春树的《挪威的森林》?
为什么古龙和金庸都是武侠大家,但是他们给人不同的感受,金庸如雅,古龙更尘埃,同样的道路,最终成为武侠小说的祖先性格…
事实上,他们每个人都有一群爱好者,他们可以从他们最喜欢的作家的产品中感受到与他们自己的个性相似的东西。这就像许多80年代对韩寒的迷恋和90年代对郭敬明的迷恋。
因此,要运行基于内容的产品,您需要根据目标用户的个性为该产品提供一个字符。例如,微信订阅号码是个性化的,目标用户可以清楚地感知到这种个性的存在,并且总会击中一群粉丝。
符合您自己的兴趣
这是一个很好的理解。例如,如果用户访问招聘网站,则显然存在求职要求;为什么老板喜欢为你分享一些鼓舞人心的文章?你为什么要用美图秀秀?
我曾经特别沉迷于高中时那些忧郁的人。我发现忧郁的人特别被女孩的注意所吸引,感觉好像很深。经过一些深入的研究,我知道抑郁会产生优雅的气质,并且可以产生深刻和不可预测的力量。
所以我读了很多关于如何培养忧郁的文章。目的很明确,就是我渴望吸引小女孩的注意力。
这些干货技能文章符合我自己的利益。
为什么用户会输?
如果你还记得从初中到大学秘密爱你的女孩,并列出每个女孩的特点,你会发现你在这个时间间隔内秘密爱的对象明显不同:当你在初中时,你像披肩一样。在高中时,你可能会喜欢婴儿脸,大学,也许是一个穿着白色连衣裙的女孩,让你感到安心,当你有生活经历时,你可能会对知识女孩更加慌张。
因此,您的兴趣正在发生变化,您的个性成熟,您的个性也在发生变化。
这就是为什么表现最佳的内容产品也会有用户损失的原因:当用户自己的个性不再与您保持一致时,他将回归自己的个性并开始寻找与他的个性相匹配的另一种产品。
同样,当您的产品与用户的兴趣不符时,用户也会放弃您。例如,我以前从事小生初,高中,高考,研究生入学考试,学校招聘等业务。一个人一生只需要这个时间。完成后,用户将离开。
因此,基于内容的产品也具有生命周期,用户无法做到这一切。就像净红色一样,红极一时也会结束。
运营管理说明“欲望”范
当我在做操作管理笔记博客时,我操作的主题是操作口号。所以我写了很多文章,如《运营,我们要做优秀的站街女》《运营人的怨妇情结》,结果是口号被写得更多,成了运营商的负面情绪。
后来,我开始写连续剧,如《一个末流文科生的职场运营路》《我是一个签名设计师》等,试图用真相给操作员留下深刻的印象,结果回应:没有人关心你的旅程。
后来,我从文章的质量开始,开始写出更高粘度和知识共享的干货。例如,《用户运营的认知考虑行动模型》《运营人如何从文案中拿效果》等获得了一些粉丝,但发现在操作圈中,有人在谈论我的文章,但没有人谈论我。
为了让用户给我留下深刻印象,我开始写一些工作场所政治,比如《那个愤怒的运营人》,这在描述工作场所时非常可怕。有些人开始关注文章背后的作者,但这远非我的期望。
最后,我发现自己处于一个位置:操作圈中最好的人。在这个时候,我的写作写作发生了很大的变化,从“通过运行知识来接收女孩”开始。我将知识融入与异性的对话中。每篇文章都有一个有趣的深蹲,包括自贬,丝绸re丝和段落等元素。
结果,好运来了,粉丝成倍增长,在运营圈中,人们开始讨论我并传播我。
后来,我总结了一下。这不是一回事吗? “让我们爱上人们的爱”?欲望,自我贬低,re丝和端子的粉丝群是最大的。
当然,这样的笔也引起了一些网民的抱怨。我认为我侮辱女人,太自恋了,但我真的在嘲笑自己。
网站运营108将是“江湖”面包车
因为痴迷于港台的江湖广告。因此,我还在网站运营108中给了一种河湖儿童和诗歌和酒的生活。
1.在种子用户中,“粉丝”
我认为江湖的孩子是不可或缺的,古龙小说中的小说之美很高,这可能是古龙小说流行的原因之一。所以我需要找到这些美丽的女人做一个冷启动。然后你看到了我写的故事。事实上,他们都有原型。我一个接一个地谈论它们,说服所有人,并要求拍照,其中大多数是我的同学和老同事。
后来,我盯着公司里的女孩们,我发现她们自然有诱惑,有着“诱饵”的气质。所以他们离他们很近,他们帮助他们完成工作。很长一段时间后,他们给了我照片。
后来,一个帅哥发现了这件事,他不得不去网站运营108网站,他想排名第一。我说你向我介绍了几个漂亮的女孩,我把你放在第一位。他很开心,在不到一天的时间里拍了6张照片。
这让我每次都跳到一家新公司,首先看看我能开始的少数美女。
该文反映了“粉丝””
后来,我专注于页面的视觉呈现,因为我的p图片级别有限,只需将整个论坛改为三种黑白色调。然后从文本中反映出河流和湖泊。
所以我首先写了一份招聘贴纸:
在2012年,在丑陋的开始,在H春的开始,特殊的网站操作108将是,我想做的事情。斯贤才,熊飞高举;穆嘉士,雅辉论坛。 Coo108有原创文章,经营吐痰;更加英俊的男女,雪琳娅调,可以“谁是风和宵的中间”,丈夫享有独家使用的房间。就像一个苹果,它是甜美的,它是一个人独一无二的。味道不错,两人分享。这个想法也是一样的,分享一个想法,每个想法,这是第二个的含义。虽然在coo108中有不同的人,但风格却截然不同。当他们的兴趣相似时,他们会感到快乐和自给自足。韩立没有天赋,他开始兴起并想做事。如果你来自雪,敢于扫花!
然后我给大家起了个绰号,比如肖立光,晏紫丽三等,一点点的江湖。
3.故意加入“粉丝”
活动当我做活动时,我刻意模仿武术风格。例如,当我第一次做离线派对时,我创造了慕容学艺的美丽。我这样形容她:
在派对前夕,慕容学艺听到了这个消息,大喜,一记墨水,一个大诅咒《念奴娇 赤壁怀古》,祝贺党的成功!市民可能会问,谁是慕容雪玉?曰:有才华的女人,方舟子24岁,在首都漂流,在大桥和公园之间徘徊,依靠签名设计赚取微薄收入,并支持研究生学习。单身,从未结婚!
那段时间,很多人和我问慕容学艺这个人,很有意思!
聚会结束后,我特意策划了一个主题并写了一篇武术风格的描述:
后来,我经常做一些关于河流和湖泊的故事。例如,我在沙龙写诗:
在苏州街的小路上漫步
人们的眼睛并没有在场景中摇摆
总是想无意中
在我眼睛的浅色树枝上有108名男子穿着T恤
论坛结束后,许多用户与我联系,并表示他们非常迷失。这种损失是由音调引起的。
音调是组织的信念。
4.内容创建模型的本质
网站操作108将带来我很多努力。在举办沙龙的过程中,没有主持人。我请求我的妻子出山。我前台没有接待员。我问踢球的朋友帮忙。在QQ群中,我回答了网民的问题,给了我唯一的幽默感。维护社区秩序。然后有各种街头足球比赛,篮球比赛和其他活动。
当时没有战略规划和数据驱动,一切都伴随着操作的感觉,加上一点主动性,所以它仍然被认为是“九州愤怒和雷鸣般的”。当时,总结了当时的主要操作思路,但仍然有一点战术匹配(操作员的第六感实际上是用户的心脏):
种子用户的特殊主题–在线和离线活动策划+内容构建保留用户–软文+电子书铺贴新用户–网站运营108活动全程,用户登陆转换
简单描述:
网站运营知识的运作效果已经完全被炒掉了。最重要的是网站操作知识嵌入在主题中,思维导图耗尽。由于Bing Shu的推荐,这张地图在微博上很疯狂。转发引入了一批核心用户。
这个主题促成了整个社区的开始。因此,在此特殊项目取得成功的基础上,已连续规划了10个类似项目(内容建设);社区活动可以说是令人眼花缭乱:网上散文,转发奖品,线下足球篮球比赛,沙龙,派对等。活动策划为各种促销活动积累了足够的资料。频道是新的,使用软文字推广频道,没有大规模的动作,只有前几篇软文章(链接诱饵)和我博客中计划的几个文件,然后新用户每天进来;后来,我想找到一个噱头将这些用户转变为地面(他们的余生),并形成一组10个交换组。以这种方式,用户增加了粘性。
其次,如何找到目标用户需要的内容
如果我们知道产品的大多数用户最喜欢什么,那么我们可以根据主流用户的兴趣创建内容,并指导编辑团队,作者团队,甚至是UGC内容的制作者来增强这些内容的输出。通过做大量用户不喜欢的内容,可以有效避免资源浪费。
因此,研究用户对产品内容的期望和兴趣非常重要。一是满足用户期望,二是降低成本,减少内部摩擦。
一般来说,我使用以下四种方法来分析用户的兴趣:
流量分析方法
例如,在通道操作中,哪个通道具有最高的UV,PV和平均停留时间,从监控工具中挖掘出来非常简单。通过这些数据,您可以分析用户对内容访问的偏好,然后围绕这些偏好优化内容构建的方向和想法。
一般情况下,我们做用户分析,只能通过用户的行为,访问方法等来了解用户。然而,事实上,了解用户的心理状态和兴趣更为重要。这时,内容分析可以了解用户的心理。
例如,用户每天看什么内容,他的目的是什么,以及我们对我们提供的内容有何看法?
流分析方法是我最长的方法,在我的书《运营实战指南》第9章试验和错误中有详细描述。
用户票解析
用户票务是一种定量分析方法。根据用户的评论,引文,喜欢和转发文章,判断用户喜欢哪些文章。
举一个非常典型的例子:
据唐宋诗歌统计,有七万多首歌曲,这么多的诗歌,都是经典。哪些是大众共识的好作品。一些学者使用互联网技术来挖掘大多数用户今天关注的一些诗歌。以Song为例:
下表显示了判断标准:
摘自《宋词排行榜》
分类
当您将一生购买的产品放在一起时,您会发现自己的爱好。你会发现在你的生活中你总会冲动几次。
这是分类之美。分类是缩短时间。时间跨度越长,您就越能理解自己。
了解用户偏好也是一样的:延长用户的时间间隔,然后对用户的行为进行分类,例如浏览信息和频道,以控制主流用户的兴趣。
用户调查方法
当我刚上学的时候,我不知道从哪里开始做一段时间的内容。后来,我在微信和微博上对学生用户进行了研究,最终找到了内容操作的重点。
三,从书法看内容产品的结构
术语结构很容易理解,也很难理解。
生活中有许多日常可见的结构:例如,房子有两个房间,一个客厅,一个厨房和一个浴室,银行卡号码是0000 0000 0000 0000.
但是,在互联网产品中使用术语结构变得抽象。
我记得当我第一次进入互联网时,我对html,css和js很感兴趣,但我无法理解结构样式分离的概念。直到有一天,当我忙着练习单词时,我突然想起魏女士的一句话《笔阵图》:结构和法律一样好,它像草一样飘动。我有一些了解。事实证明,完美的书法作品,分为肌肉,在法律上是合规的。
这是结构。
那么让我先谈谈书法作品的结构,然后了解网站的结构。
书法结构
我个人理解的一整套书法作品有三个组成部分,技巧(使用笔),章节方法(文章)和魅力(意图)。
单独:
1.技术
也就是说,构成一件作品的最小元素:水平点折叠,垂直钩折叠。这些元素组成单词,单词组成行(列),行(列)组成工作。
例如,脚本通常用笔圆化,厚度均匀,头部覆盖尾部。因此,用笔,整件作品将显示“&而通通”;虽然草书笔不坚持形式,但有一种疾病,它似乎是一匹马。其实,我们也必须遵循一定的规则,如移动不能飞,安静不能下沉;和梨树一样,要注意桑蚕燕尾;渭北人的心情平静而且嘻嘻哈哈;
这些是书法作品中最小元素的限制。这也是写作和书法之间的区别。书法注重字体,书写是随机的:它是圆形或草形,或者整洁清晰,一切都是自由自在的,没有必要坚持字体。
许多书法人都有自己的特点,因为他们使用钢笔。盐津柳岩,燕薄环脂是基于使用笔。
2,章节方法
也称为文章,即单词和单词,线条和线条,单词和线条之间的关系,以及标题的设计。
章节方法由四部分组成:格式,文本,标题和印章。
所谓大小,即中间大厅,横幅,对联,十字架,手卷,横幅,扇面等;文本是书法家的心和墨水的文字内容,如诗歌,文字等,墨色;标题是XX人们的内容和书法家的名字也很特别。长,短,差,单,双等,主题清晰,字体合适;印章的规则也很多,印泥色,印章大小,印刷位置,多少等等,需要恰到好处。
这些是本章的内容。看了很多研究,法律不是更理性,美不是真理。
3,神韵(意图)
书法作品被称为传统文化。它们的创作方式与书法和音乐相同。因此,如何制作书法作品来调动读者的情绪非常重要。
胸部分为两类,心情舒适(旖旎书法,感伤景观,注重品味)和生活感(财富不好或担心世界)。
这些情绪直接影响你所选择的书法字体:草书适合表达个性和忠诚,而梨书适合表达风景和爱情,渭贝适合表达韧性和稳定性,而且很容易;
最值得称道的《兰亭序》被誉为古代和现代的首要,不仅因为它的一流笔技术,还因为它表达了王羲之的人生感悟:一群学者将在惠济兰亭见面王羲之在蚕纸上用老鼠的笔蘸酒,即兴创作,心脏双手,写了二十八行,三百二十四个字后来被称为“世界”一线书“rdquo;《兰亭集序》。表达王曦的盛大事件,并且“小而容易,最终结束”并不罕见。
当我们每天敲击键盘时,书法已被埋没在荒谬中。但是,使用书法作品的结构来解释网站的结构是合适的。
结构化网站产品
网站大道与书法作品相同,由三部分组成:功能(技术),信息布局(章节方法)和商业意图(可以理解为魅力)。
1,功能
该功能是构成网站产品的最小元素。它是网站用户需求的编码和自动化,反映了产品团队的需求分析和技术研发。
在今天的各种产品形式中,各种功能令人眼花缭乱,但大多数都在进行信息重构。
例如,社交产品具有互联网范围的关系;门户网站有标记,渠道化和集成的零碎信息;电子商务产品具有Internetized产品信息…
综上所述,一般有信息发布(平台产品),信息显示(门户内容页面,登陆页面),信息导航(如主页,频道页面,列表页面,搜索),信息聚合(书签,论坛部分) ,信息通信(IM,Email,微博)和信息管理(CMS等)等功能。
网站设计者需要做的是通过互联网技术合理化和优化信息的使用。目的是根据用户的不同需求,通过技术过滤信息,颠覆用户获取信息的方法和速度,使用户是信息海洋中最多的。快速得到答案。
给出一个每个人都不太关注的网站功能,即网站如何通过网站功能管理情感。一般来说,当我们在网站上购买不满意的东西时,总会有负面情绪。通常有两种解决方法:转身并发誓停止光顾;杀了回来。几种方法:在线IM查找客户投诉并找到特殊的投诉渠道。因此,网站设计者需要为用户打开这样的频道。
当然,网站功能设计的最高水平是方便用户以最快的速度完成用户任务。
然而,存在一个矛盾,即门户成功的核心指标是用户的粘度,这反映在用户的平均页面时间和访问的平均页面数量上。因此,我们将看到许多门户网站已经做了很多功能,以便从用户那里窃取更多时间,例如文章多次翻页,添加垃圾图片浏览等等。这种方法是典型的职业经理人想要完成网站的表现(如果是创始团队,我不会这样做)。
总之,网站功能是为了使用户受益,以实现网站意图。
2,布局
由功能和内容组成的网站,其中隐含着商业意图。该功能已在第一点提到。看看内容。今天,主要中小企业制定的数字化战略都在内容上大赚一笔。
最聪明,最有利可图的是搜索引擎。谷歌和百度的聪明之处在于从别人的内容中赚取自己的钱,让内容创作者愿意花钱做广告。
第二个智能内容是一个社交网络,用户通过粘合功能(关系的沉淀)和概念渲染真正绑定到网站,并从根部消除用户的转移成本,并且智能传递产品功能具有被绑架的用户。
内容混乱而复杂,之所以能形成一个巨大的网站正是因为第1点所描述的功能结构。
网站的布局解决了网站的整体信息架构和单个页面的布局问题。在这个领域,许多专业,信息架构师,页面优化器,页面设计师和地狱设计师诞生了。最熟悉的登陆页面的设计。着陆页面设计是最有价值的页面。您放置的广告和您所做的搜索引擎优化都是基于将用户引导至您预先设计的网页。此页面是登录页面。因此,此页面的设计非常重要,您的商家信息将放在页面上,如何安排您的购物指南信息以及如何将其可视化。
3.意图
所谓的意图是构建网站的最终目标,即您最渴望用户在您的网站上执行的操作。
意图分为大意图和小意图。
很大的意图是显而易见的,我希望你花一些钱,希望你能拿起电话,希望你能在网上咨询,希望你能点击广告,希望你能干出干货。
小意图是错综复杂的。简单地说,在网站的开头,网站根据目标用户的行为特征设置了各种“圈子集”,以便在网站上完成你的任务(比如浏览你想要的信息) ,订购副本)预订,向朋友打招呼等),您必须遵守网站的使用规则。在这个规则中,暗示了网站设计者的所有小意图。例如,如果你发现一个人在网站上操作108将发布帖子,你喜欢的文章,并且你想在点心中表达你的想法,那么你必须注册才能发帖。这里的注册是网站操作社区108的一个小目的。
有许多意图,例如填写表格,登录,改进(数据),接收(任务),收入(积分),顶部(发布),发送(发布),参与(活动),加入(购物车)订单等等。
门户网站的目的只是通过点击,浏览和注册信息为您的企业提供绩效营销(购物服务或数据库营销)和品牌广告。
2.0类型网站的目的是通过创建内容,触发用户讨论,交朋友等来创建网站氛围,在用户群达到特定数量时创建网络效果,病毒式传播和货币化。当然,这种意图不会给你力量,而是为用户服务。
当用户访问网站时,他们有自己的任务:寻找已经迷失多年的朋友,为他们的女朋友订购一堆鲜花,了解手机的信息和价格。当网站的服务解决/解决用户的任务时,会影响用户的心理变化:
哇,这个网站很好
妈妈,白人
而这一变化直接影响了网站意图的实现:
经常访问
告别
因此,“网络优化”这个词诞生了。
网站优化解决了要求步骤的问题。
许多小意图都有很大的意图。这是每个人都熟悉的漏斗图。简而言之,最重要的意图是业务的最终目标,而小意图则是网站期望您做的事情。
网站功能模块的设计直接结合了信息和战略意图,正如书法技巧直接体现了作者的魅力和完美。所以网站的功能设计是网站的根源。
四,内容操作规范:内容产品化
生产化是标准化,它允许用户积累知识,每次使用都是一种心理上的提升。举一个简单的例子,冯巩的春晚秀,第一句话总是:我想死。这是他们在绩效过程中融入产品化的方式。这是一种策略,它是一条被遗忘的曲线。这不是一个无意的举动。重复是最容易记住的,记住意味着善良。宋小宝,同样的道理,“瞅你的色彩!”是宋小宝的策略,但冯巩的话是白话,面向民族地区,所以在春晚播出。宋小宝的话具有典型的地方特色,因此东北是其主要攻击地位。
以微信为例:在做内容时,我们可以继续这个想法。
推动内容产品化
图形清单产品化
文章内容产品化
发布时间产品化
推动内容产品化
做到底的内容,如学校招聘信息的内容编号,只做学校招聘信息,或缩小范围,做着名企业!其他内容没有完成,随着时间的推移,用户会有这样的印象:找一个着名的企业我会去你的号码。即使是简历和面试策略也没有完成,只关注做学校招聘信息。
图形清单产品化
1,文章标题结构,做好标题公式,这在做学校时非常可靠,如题目标准化:xxx公司+ 2016校园招聘。继续加强这一点2016年校园招聘。
2.图形列表的数量是标准化的,通常4个是最好的。 4是个不错的选择。如果有更多的信息,你可以在最后一个上做一个总结帖,但前三个,你必须选择那些知名企业,面向全国,并招募更多的信息!”
文章内容产品化
微信文章的内容主要由三部分组成:标题+内容+页脚。
1,可以在文章页面的开头和结尾标准化,标题中的很多微信号都是&。点这里要注意&rsquo ;,然后写在页面的末尾’感觉良好可以转发给朋友圈;这是标准化的事情,但它是一种指导性的,具有促销价值,但它并不构成产品价值。我们可以在标题中放置一个核心值。例如,学校招聘用户的核心价值点是:第一时间信息,知名企业,国家地区,所有专业等,不断加强这些要点,并随着时间的推移产生价值,这有点类似于水印,水印是产品化的一个很好的例子。
如图2所示,考虑到学校招聘信息的独特性,文章的内容也可以被构造。例如,一般学校招聘信息由以下部分组成:公司名称+公司简介+学校招聘职位+学校招聘要求+学校招聘区域+网络申请开始和截止日期+网络申请地址等,此信息可以完整用于排版工具标准化的演示文稿。另外,要掌握一点,最重要的信息应该放在手机的第一个屏幕上。关于学校招聘信息最重要的是学校招聘职位+学校招聘区域+网络申请开始和截止日期+网络申请地址。所以这个信息应该排在第一位,用户依靠这些信息来判断它是否符合自己的要求,然后再去公司简介。
发布时间产品化
发布时间非常重要。大多数新生都在晚上寻找学校信息。大约8-10分,我们此时可以选择9分,并在每天9点发布。
结束
内容管理基础完成后,高级章节将详细说明内容如何与业务,内容数据分析以及超级IP的形成元素集成!