发布时间:2020-11-24 分类: 电商动态
购买和购买从来都不是一个简单的伎俩,营销人员长期总结了一套“消费者购买决策模型”,人们通常会经历这五个购买阶段:
问题意识,信息搜索,计划评估,购买决策,购买后行为。
这是一个互锁的过程,每一步都会影响最终的顺序。这个理论太无聊了,今天我们将举例说明如何通过五关,六将让产品落到消费者手中。
案例描述
品牌方面:匿名
产品类型:洗发水
功能:防脱发
目标群体:25-35岁的年轻人
第一步是让消费者和产品找到彼此的存在
产品的出现是为了满足人们的需求,你不需要什么,花费大量的精力去营销也是徒劳的。
对于品牌而言,第一步是找出产品需求的位置,一般分为外部和内部需求。
外在的需求是,当你看到魏宓的头发时,他想知道如何让他的头发变得黑暗和厚实,然后在人群中绊倒;
内在觉醒的动机是,浴缸中的头发可以用作拖把,震动不到30,但它即将达到“光明顶部”,迫切需要停止脱发。
在发现需求后,您可以将产品和服务结合起来,使用营销来影响人们的愿望并满足他们的需求。主要的沟通目标是让每个人都注意到它们的存在。在这个时候,你可以找到一些平台,为白领,企业家,IT从业者和其他人群,以及相关的垂直媒体,深入分析“匿名洗发水”的产品性能,以吸引注意力,提升品牌认知度。
第二步是让消费者在各个方面了解自己
当其他人发现产品可以防止自己在脱发的道路上越走越远时,他们会积极寻找相关的产品信息,包括功能,特征,价值等,这些信息比母亲更加小心。法律对女婿的调查。
这时,产品需要做好,做好各方面的优势。
例如,适合年轻群体中不同职业的人,制作具有替代和乐趣的短视频,描述他们的加班,匹配有趣的语言,然后认真解释如何预防和治疗脱发,品牌的产品如何支持他们。等等,将视频放在网站上并进行转移。
您还可以学习奢侈品的惯例,传播具有内涵的故事,让品牌生活并变得更有价值:
“无名的洗发水”是古代传说中的价值观源泉。
年轻人正在寻找永恒青春的力量,但他们正在遭受苦难。
直到有一天,我在医药山上遇到了一个神秘的人,
赋予权力,是唯一的协议,
也就是说,只要不切割圣约的头发,力量就永远不会消失。
直到今天,
头发仍然是身体最引人注目的存在,
我们的使命是保持这种力量。
然后,根据不同的人群,使用各种渠道将营销内容发布到网站,论坛,新媒体等,以便更多人可以看到它。
第三步是在评估过程中获得消费者偏好
当消费者有足够的产品信息时,他们不会购买,购买,购买,购买,但不会想到类似的产品进行分析和比较。这就是为什么许多品牌在包装和产能方面都有一些共性。
在这个时候,我们需要尝试建立消费者偏好,并缩小距离并与消费者建立信任。
例如,在针对年轻人的微博和微信上,根据100,000多文章格式,发布相关文章,如《老板发了年终奖,收到后忍不住哭了》,《过年回家,我爸我妈送了我一套礼物,并告诉我不会再催婚了》,《如果你经常加班到凌晨4点,那么你需要它》……使消费者产生共鸣,获得心理认同和满足。
例如,在海报上,告诉他们的声音。
公司凌晨4点,
我对灵魂进行了折磨:
头发是什么意思?
最后的答案是,
遏制发际线的速度,
这是生命健康成长的速度。
太阳能保护大脑吗?
它是为了美丽吗?
这是为了美学吗?
对于27岁的女孩,
一切都是理由。
挂着莫克利斯的剑,
不是马,不是细线,
但是一头发,
这是一种秘密力量。
第四步是牢牢掌握促销的购买决策
完成上述操作后,可能无法购买。这时,您需要掌握最终的链接,提供更多诱人的信息指导和便捷的购买渠道。
例如,在微博上,请向众神讨论话题,然后直接进入官方网站或电子商务网站,并提供顺畅的购买流程体验,直接增加销售额。
步骤5双方之间的信任确实在购买后开始
“真正的销售是从销售开始”。在消费者购买产品之后,并不意味着一切都结束了。品牌和产品真正给人留下印象的印象恰恰是在购买和使用产品之后。双重问题的信任也从一开始就真正开始。
消费者将通过个人使用,家庭成员和朋友及亲戚来测试购买行为,重新思考是否合理,效用是否理想,以及购买后的感觉。因此,在销售防脱洗发水后,还应注意售后,调查消费者的具体用途和感受,并与他们建立长期密切联系。
以上是五个购买决策步骤。当然,这不是一次行动。可能要求品牌在许多方面进行多方面的建设。最重要的是要注意每一步,做相关的营销内容和工作。 。
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